return-policy.txt
返品・交換の条件
商品到着日より7日以内に、未使用・未洗濯・タグ付きの状態でご連絡いただいた場合に限り、返品・交換を承ります。
返品・交換が可能な場合
- 商品に不良（破損・汚損・縫製不良等）があった場合
- 注文内容と異なる商品が届いた場合
- サイズ交換をご希望の場合（在庫がある場合に限ります）
返品・交換をお受けできない場合
- 商品到着後8日以上経過した場合
- お客様のもとで生じた傷・汚れがある場合
- 洗濯・クリーニング済みの場合
- タグを取り外した場合
- 香水等の匂いが付着した場合
- セール品・福袋等、返品不可と明記された商品
返品・交換の手順
- 商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
- 返送先住所と返送方法をご案内いたします。
- 商品を元の梱包材にて返送してください。
- 商品到着・検品後、返金または交換品の発送を行います。
返送料について
- 不良品・誤配送の場合：当店負担
- お客様都合の場合：お客様負担
返金について
返品商品の検品完了後、原則として7営業日以内にご返金いたします。ご利用の決済方法により、返金時期が異なる場合がございます。
- クレジットカード：カード会社経由での返金（1〜2請求サイクル）
お問い合わせ
返品・交換に関するご相談は、お問い合わせページよりご連絡ください。